ترحّب “esimarab” بكم وتشيد بثقتكم. نلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية عند استخدامكم موقعنا أو خدمات شرائح eSIM الخاصة بنا.
نحتفظ بالحق في رفض أو تعليق أو إنهاء الخدمة إذا اشتبهنا بوجود بيانات زائفة أو نشاط احتيالي. قد نطلب التحقّق من الهوية عند الاشتباه، ولا تُردّ المدفوعات في حالات الاشتباه بالاحتيال أو عدم تقديم معلومات الهوية الكاملة عند الطلب.
البيانات المالية: لا نجمع ولا نخزّن معلومات بطاقات الدفع. تُرسل تفاصيل بطاقتك مباشرةً إلى معالج الدفع الآمن (Authorize.Net) دون أن نراها أو نخزّنها.
البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية والموقع، المكوّنات الإضافية للمتصفح، نظام التشغيل، والمنصّة المستخدمة للوصول إلى موقعنا.
بيانات التجوال والاتصالات: سجلات استخدام الشبكة والبيانات الخلوية تُحتفظ بها لمدة ستة أشهر امتثالًا للوائح GDPR الأوروبية.
توفير خدمات eSIM وإدارة حسابك.
معالجة عمليات الشراء وتجديد الخطط (الشحن التلقائي).
تحسين خدماتنا وتخصيص العروض.
التواصل معك بشأن الدعم أو التحديثات الضرورية.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
كيانات “esimarab” التابعة أو الخاضعة لسيطرة مشتركة لتقديم الدعم وخدمات مراكز الاتصال.
أطراف خارجية موثوقة تقدّم خدمات تقنية، استضافة، مراكز بيانات، أو دعم عملاء.
جهات تنظيمية أو قضائية عند وجود التزام قانوني.
ملحوظة: لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض التسويق لدى أطراف ثالثة.
بعض مزودي خدماتنا يقيمون خارج الـEEA، ما يعني احتمال نقل بياناتك الشخصية إليهم. نستخدم عقودًا معيارية معتمدة من المفوضية الأوروبية لضمان نفس مستوى الحماية المُطبّق في أوروبا، إضافةً إلى تدابير أمنية تعاقدية صارمة.
طبقنا إجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الكشف غير القانوني لبياناتك. الوصول إلى بياناتك مقصور على الموظفين أو الأطراف الثالثة ممن لديهم حاجة عمل مشروعة وبموجب التزام سري صارم. لدينا إجراءات للإبلاغ عن أي خرق محتمل للبيانات وإخطارك والسلطة المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو للوفاء بالالتزامات القانونية.
الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت.
الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر.
تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات المختصة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، تسهيل تسجيل الدخول، وتحليل الأداء. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا عند إجراء تغييرات جوهرية.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى مراسلتنا على:
privacy@esimarab.com